Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 30.10.2025 № 1698 (в части увеличения сроков хранения данных) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором в отношении всех лиц, использующих Сайт.
1.3. Действующая редакция Политики, подготовленная в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных, доступна неограниченному кругу лиц при переходе по ссылке, расположенной в нижней части страниц Сайта (футере), а также в момент сбора данных .
1.4. Использование Пользователем Сайта означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет.
2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Савва Маркет» (ООО «Савва Маркет»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта, заполнивший форму обратной связи, оформивший заказ, зарегистрировавшийся на Сайте или совершивший иные действия, влекущие за собой передачу своих персональных данных Оператору.
2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. К таким действиям относятся сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
2.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе.

3. Информация об Операторе

3.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Савва Маркет»
3.2. ИНН: 7838125787
3.3. КПП: 783801001
3.4. ОГРН: 1247800094090
3.5. Юридический адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Измайловский пр-кт, д. 16/30, литер А, помещ. 1-Н
3.6. Адрес сайта: https://savva-shop.ru/
3.7. Контактный email Оператора: info@savva-shop.ru

4. Цели сбора и обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в следующих целях:
4.1. Заключение и исполнение договора: Идентификация Пользователя при регистрации, оформлении и оплате заказа на Сайте, а также исполнение обязательств по доставке товаров (передача данных курьерским службам и в службы доставки) .
4.2. Обратная связь: Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
4.3. Маркетинг и реклама: Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя, предоставление информации о новых товарах, специальных предложениях и акциях .
4.4. Улучшение качества: Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для анализа поведения Пользователей на Сайте, оптимизации его работы и улучшения пользовательского опыта. В этих целях осуществляется сбор метрических данных с использованием сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) .
4.5. Обеспечение безопасности: Предотвращение, отслеживание и расследование мошеннических и противоправных действий, защита законных прав Оператора и Пользователей.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных Пользователей являются:

• Конституция Российской Федерации.

• Гражданский кодекс Российской Федерации.

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (публичная оферта).

• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

• Иные федеральные законы и нормативно-правовые акты.

6. Объем обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

• Данные, предоставляемые Пользователем: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки товара (включая почтовый индекс, город, улицу, дом, квартиру); данные документа, удостоверяющего личность (в случаях, предусмотренных законом или выбранным способом оплаты) .
  6.2. Данные, передаваемые в автоматическом режиме:

  • IP-адрес;

  • информация о браузере и операционной системе;

  • данные из файлов cookies;

  • время доступа и реферер (адрес предыдущей страницы);

  • данные о поведении на Сайте (посещенные страницы, клики, переходы).
    Отключение cookies может привести к невозможности доступа к частям Сайта, требующим авторизации .

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без их использования (на бумажных носителях).
7.2. Хранение данных: Персональные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации в базах данных, находящихся на серверах Оператора и его партнеров (например, хостинг-провайдеров), которые обеспечивают должный уровень защиты .
7.3. Сроки хранения: Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки, указанных в разделе 4, либо до момента отзыва Пользователем согласия на их обработку.

• В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.10.2025 № 1698, Оператор обязан обеспечивать хранение информации о фактах приема, передачи, доставки сообщений и иных действий Пользователя в течение 3 (трех) лет с момента окончания таких действий .

• По истечении сроков хранения или при наступлении условий прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
  7.4. Передача данных третьим лицам:

• Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях выполнения заказа (курьерским службам, транспортным компаниям, службам доставки, организациям почтовой связи), а также для организации безналичных платежей (платежным агрегаторам и банкам) .

• Оператор вправе передавать данные в уполномоченные органы государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

• Оператор использует сервисы веб-аналитики, которые могут осуществлять обработку данных Пользователей в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности, но исключительно от имени и по поручению Оператора .

• Передача персональных данных иностранным лицам (трансграничная передача) осуществляется только при наличии достаточной защиты прав субъектов и с соблюдением требований гл. 5 Закона о персональных данных .

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся: назначение ответственного за организацию обработки ПДн; издание локальных актов по вопросам обработки ПДн; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн; осуществление внутреннего контроля соответствия обработки ПДн требованиям законодательства; ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку ПДн, с положениями законодательства и настоящей Политикой .

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законом) .

• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки .

• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту Оператора или по юридическому адресу.

• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика является общедоступной. Актуальная версия Политики хранится в электронном виде и доступна на Сайте Оператора.
10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Все предложения, вопросы и запросы относительно исполнения настоящей Политики, а также запросы о прекращении обработки персональных данных Пользователь вправе направлять на электронную почту: info@savva-shop.ru или по юридическому адресу Оператора.